ผู้ติดตามเพจ Facebook หรือไลก์โพสต์: บริการแบบไหนเหมาะกับคุณ?

เลือกผู้ติดตามเพจ Facebook เมื่อบรีฟของคุณเกี่ยวกับตัวเพจเอง เลือกไลก์โพสต์เมื่อบรีฟเกี่ยวกับโพสต์ที่เผยแพร่แล้วหนึ่งชิ้น ความแตกต่างนี้สำคัญเพราะคำสั่งซื้อผู้ติดตามและคำสั่งซื้อไลก์โพสต์มีปลายทางต่างกัน และควรตรวจสอบกับตัวนับที่ต่างกัน การซื้ออย่างหนึ่งไม่ได้ให้อีกอย่าง เว้นแต่บริการที่เลือกจะระบุไว้อย่างชัดเจนว่ารวมทั้งสองอย่าง

แค็ตตาล็อก Facebook ของ Penmowu แสดงรายการผู้ติดตามเพจ ไลก์โพสต์ และแถวเพจแบบรวมไลก์และผู้ติดตามบางรายการ เริ่มจากวัตถุในบรีฟของคุณ แล้วเปรียบเทียบสินค้าภายในกลุ่มนั้น การค้นหาเพียงราคาต่ำสุดอาจทำให้การซื้อสองอย่างที่ไม่เกี่ยวข้องกันมาอยู่เคียงกัน

เปลี่ยนคำขอที่คลุมเครือให้เป็นสิ่งที่ส่งมอบได้ชัดเจน

“เราต้องการengagement บน Facebook มากขึ้น” ยังทิ้งการตัดสินใจไว้มากเกินไป บรีฟที่มีประโยชน์ต้องระบุปลายทาง การกระทำ และเหตุผลที่เลือก ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่เตรียมอัปเดตเพจอาจมีความต้องการผู้ติดตามระดับเพจ ทีมที่เผยแพร่ประกาศสินค้าหนึ่งชิ้นอาจมีความต้องการไลก์ที่กำหนดไว้สำหรับประกาศนั้นแทน

ทั้งสองตัวอย่างไม่ได้พิสูจน์ความต้องการของลูกค้า เพียงทำให้การซื้อระบุได้ชัดเจนขึ้น เป้าหมายด้านยอดขายต้องมีเส้นทางแยกจากโพสต์หรือเพจไปยังคำถาม หน้าสินค้า หรือแบบฟอร์มการจอง

ผู้ติดตามบนเพจธุรกิจ

• ส่วนของแค็ตตาล็อกที่ต้องตรวจ: แถวผู้ติดตามเพจ
• สิ่งที่ต้องบันทึก: เพจที่แน่นอนและตัวนับผู้ติดตาม

ไลก์บนประกาศเฉพาะ

• ส่วนของแค็ตตาล็อกที่ต้องตรวจ: ไลก์โพสต์
• สิ่งที่ต้องบันทึก: โพสต์ต้นทางและไลก์ของโพสต์นั้น

การดำเนินการเพจสองอย่างที่ระบุไว้อย่างชัดเจน

• ส่วนของแค็ตตาล็อกที่ต้องตรวจ: แถวเพจแบบรวม
• สิ่งที่ต้องบันทึก: การดำเนินการแต่ละอย่างที่รวมอยู่และหน่วยของมัน

คำถามจากเว็บไซต์

• ส่วนของแค็ตตาล็อกที่ต้องตรวจ: ตรวจเนื้อหาและปลายทางก่อน
• สิ่งที่ต้องบันทึก: การเข้าชม คำถาม และแหล่งที่มา

ติดตามตัวอย่างหนึ่งผ่านการตัดสินใจ

ลองจินตนาการว่าร้านของใช้ในบ้านมีเพจที่ทำเสร็จแล้วแต่ต้องการโปรโมตโคมไฟตั้งโต๊ะรุ่นใหม่ เจ้าของเขียนว่า “ซื้อผู้ติดตาม 300 คนสำหรับโพสต์โคมไฟ” คำสั่งนี้ผสมการดำเนินการระดับเพจกับปลายทางระดับโพสต์เข้าด้วยกัน

ทีมควรแก้ไขว่าวัตถุคืออะไรก่อนเลือกจำนวน หากความต้องการจริงคือไลก์บนโพสต์สาธิตโคมไฟ ควรบันทึกที่อยู่โพสต์ต้นทางและเลือกแถวไลก์ที่เข้ากันได้ หากเจ้าของต้องการผู้ติดตามบนเพจธุรกิจจริง ๆ บรีฟควรระบุชื่อเพจนั้นและตัดโพสต์โคมไฟออกจากข้อกำหนดการส่งมอบ

ทีมยังสามารถปรับปรุงโพสต์สาธิตโคมไฟได้: แสดงขนาด เปิดโคมไฟ อธิบายการเชื่อมต่อไฟ และให้ลิงก์สินค้าที่ใช้งานได้ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ตอบคำถามการซื้อ ส่วนคำสั่งซื้อบริการจัดการเฉพาะการดำเนินการที่ระบุไว้เท่านั้น

ตรวจสอบว่าการซื้อตอบปัญหาปัจจุบันหรือไม่

พิจารณาธุรกิจที่สอง: บริษัทซ่อมในท้องถิ่นได้รับการเข้าชมเพจ Facebook แต่มีคำถามไม่มาก เจ้าของกำลังพิจารณาผู้ติดตามเพราะเพจดูเล็ก ก่อนตัดสินใจ เพื่อนร่วมงานเปิดเพจในฐานะลูกค้าที่สนใจและพยายามตอบสามคำถาม: ครอบคลุมพื้นที่ใดบ้าง รับซ่อมอะไรบ้าง และขอใบเสนอราคาอย่างไร

หากคำตอบเหล่านี้ขาดหายไป ให้เตรียมคำตอบก่อน จำนวนผู้ติดตามไม่สามารถให้พื้นที่บริการที่ขาดหายไป หรือทำให้คำแนะนำการจองที่ไม่ชัดเจนเข้าใจได้ บริษัทจึงสามารถตัดสินได้ว่ายังมีความต้องการระดับเพจที่ชัดเจนอยู่หรือไม่ โดยที่กระบวนการสอบถามใช้งานได้แล้ว

หากธุรกิจไม่มีปลายทางหรือการดำเนินการที่เจาะจงในใจ ให้เลื่อนการซื้อไว้ก่อนจนกว่าบรีฟจะชัดเจน เงื่อนไขการหยุดที่มีประโยชน์นั้นง่ายมาก: ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนควรสามารถระบุสิ่งที่ส่งมอบเดียวกันได้โดยไม่เพิ่มคำสัญญาที่สันนิษฐานเรื่องยอดขาย การเข้าถึง หรือลูกค้าที่ใช้งานอยู่

สร้างการเปรียบเทียบที่หลีกเลี่ยงการนับซ้ำ

สมมติว่าใบสั่งซื้อร่างมีแถวผู้ติดตามเพจหนึ่งแถว แถวเพจแบบรวมหนึ่งแถว และแถวไลก์โพสต์หนึ่งแถว ตรวจสอบว่าสองแถวแรกครอบคลุมการดำเนินการที่ทับซ้อนกันหรือไม่ การมีสามรายการไม่ได้ยืนยันว่ามีสามความต้องการที่แตกต่างกัน

ใส่ ID บริการ ปลายทาง การดำเนินการที่รวมอยู่ และหน่วยที่เสนอราคาไว้ในคอลัมน์แยกกัน ให้แต่ละบรรทัดมีเหตุผลสั้น ๆ ว่าทำไมจึงมีอยู่ หากสองบรรทัดมีปลายทางและการดำเนินการเดียวกัน ให้ตัดสินว่าการทับซ้อนนั้นตั้งใจหรือไม่ก่อนชำระเงิน โดยเฉพาะเมื่อมีคำสั่งซื้ออื่นกำลังดำเนินอยู่แล้ว

สำหรับแคมเปญโคมไฟตั้งโต๊ะ ที่อยู่โพสต์อยู่ในบรรทัดไลก์โพสต์ ส่วนที่อยู่เพจธุรกิจอยู่ในบรรทัดเพจที่เข้ากันได้ ขั้นตอนการบริหารเล็ก ๆ นี้ทำให้คำถามเรื่องการส่งมอบในภายหลังตอบได้ง่ายขึ้นมาก และป้องกันการซ้ำซ้อนโดยไม่ตั้งใจจากการกินงบประมาณ

เปรียบเทียบเงื่อนไขหลังจากระบุการดำเนินการแล้ว

อ่านทั้งแถว รวมถึงจำนวนขั้นต่ำ จำนวนสูงสุด (ถ้ามี) คำอธิบายการส่งมอบ และเงื่อนไขการสนับสนุนที่มี ความเร็วรายวันสูงในชื่อบริการไม่ใช่เหตุผลที่จะสั่งซื้อจำนวนมาก จำนวนควรมาจากบรีฟและงบประมาณที่อนุมัติแล้ว

ตรวจสอบด้วยว่าแถวแบบรวมอธิบายไลก์เพจ ผู้ติดตาม หรือทั้งสองอย่าง อย่าสันนิษฐานว่าจำนวนนั้นใช้กับทุกคำในชื่ออย่างเป็นอิสระ สอบถามเพื่อความชัดเจนเมื่อการจัดเรียงการนับไม่ชัดเจน

แยกการตรวจสอบความสำเร็จออกเป็นสองส่วน

การตรวจสอบการส่งมอบถามว่าการดำเนินการที่ระบุปรากฏที่ปลายทางที่ระบุภายใต้เงื่อนไขที่เลือกหรือไม่ การตรวจสอบทางธุรกิจถามว่าผู้เข้าชมที่เหมาะสมเข้าใจข้อเสนอและดำเนินการขั้นถัดไปที่มีประโยชน์หรือไม่ ภาพหน้าจอเดียวไม่สามารถตอบทั้งสองคำถามได้

เขียนปลายทางและการดำเนินการในประโยคเดียวก่อนเปิดรายการบริการ Facebook เมื่อประโยคนั้นชัดเจน การเปรียบเทียบจะเร็วขึ้นและโอกาสซื้อบริการผิดจะลดลงอย่างมาก