Facebook-Seiten-Follower oder Beitrag-Likes: Welcher Service passt?

Wählen Sie Facebook-Seiten-Follower, wenn sich Ihr Briefing auf die Seite selbst bezieht; wählen Sie Beitrag-Likes, wenn es um einen einzelnen veröffentlichten Beitrag geht. Die Unterscheidung ist wichtig, weil eine Follower-Bestellung und eine Beitrag-Likes-Bestellung unterschiedliche Ziele haben und anhand unterschiedlicher Zähler geprüft werden sollten. Der Kauf des einen liefert nicht das andere, es sei denn, der gewählte Service umfasst ausdrücklich beides.

Der Penmowu Facebook-Katalog listet Seiten-Follower, Beitrag-Likes und einige kombinierte Seiten-Likes-und-Follower-Positionen auf. Beginnen Sie mit dem Objekt in Ihrem Briefing und vergleichen Sie dann Produkte innerhalb dieser Gruppe. Die Suche nur nach dem niedrigsten Preis kann zwei nicht zusammengehörige Käufe nebeneinander stellen.

Verwandeln Sie eine vage Anfrage in ein konkretes Lieferergebnis

„Wir brauchen mehr Facebook-Engagement“ lässt zu viele Entscheidungen offen. Ein nützliches Briefing benennt das Ziel, die Aktion und den Grund für deren Wahl. Ein Unternehmen, das beispielsweise eine aktualisierte Seite vorbereitet, könnte eine Follower-Anforderung auf Seitenebene haben. Ein Team, das eine Produktankündigung verbreitet, könnte stattdessen eine definierte Likes-Anforderung für diese Ankündigung haben.

Keines der Beispiele belegt Kundennachfrage. Sie machen den Kauf lediglich identifizierbar. Ein Verkaufsziel braucht einen separaten Weg vom Beitrag oder der Seite zu einer Anfrage, Produktseite oder Buchungsformular.

Follower auf der Unternehmensseite

• Zu prüfender Katalogbereich: Seiten-Follower-Positionen.
• Was zu erfassen ist: Genaue Seite und Follower-Zähler.

Likes für eine bestimmte Ankündigung

• Zu prüfender Katalogbereich: Beitrag-Likes.
• Was zu erfassen ist: Originalbeitrag und seine Likes.

Zwei ausdrücklich enthaltene Seiten-Aktionen

• Zu prüfender Katalogbereich: Kombinierte Seiten-Positionen.
• Was zu erfassen ist: Jede enthaltene Aktion und ihre Einheit.

Website-Anfragen

• Zu prüfender Katalogbereich: Zuerst Inhalt und Ziel prüfen.
• Was zu erfassen ist: Besuche, Anfragen und ihre Quelle.

Verfolgen Sie ein Beispiel durch die Entscheidung

Stellen Sie sich vor, ein Haushaltswarengeschäft hat eine fertige Seite, möchte aber eine neue Schreibtischlampe bewerben. Der Inhaber schreibt: „Kaufe 300 Follower für den Lampenbeitrag.“ Diese Anweisung vermischt eine Aktion auf Seitenebene mit einem Ziel auf Beitragsebene.

Das Team sollte das Objekt klären, bevor es eine Menge wählt. Wenn die tatsächliche Anforderung Likes für die Lampendemonstration sind, sollte es die Adresse des Originalbeitrags erfassen und eine kompatible Likes-Position wählen. Wenn der Inhaber tatsächlich Follower auf der Unternehmensseite möchte, sollte das Briefing diese Seite benennen und den Lampenbeitrag aus der Lieferspezifikation herauslassen.

Das Team kann die Lampendemonstration dennoch verbessern: die Maße zeigen, die Lampe einschalten, den Stromanschluss erklären und einen funktionierenden Produktlink bereitstellen. Diese Änderungen beantworten Kauf Fragen; die Servicebestellung betrifft nur die benannte Aktion.

Prüfen Sie, ob der Kauf das aktuelle Problem löst

Betrachten Sie ein zweites Unternehmen: Ein lokales Reparaturunternehmen erhält Besuche auf seiner Facebook-Seite, aber wenige Anfragen. Der Inhaber erwägt Follower, weil die Seite klein wirkt. Bevor er sich entscheidet, öffnet ein Kollege die Seite als potenzieller Kunde und versucht, drei Fragen zu beantworten: Welche Gebiete werden abgedeckt, welche Reparaturen werden akzeptiert und wie fordert man einen Kostenvoranschlag an.

Wenn diese Antworten fehlen, bereiten Sie sie zuerst vor. Eine Follower-Menge kann das fehlende Servicegebiet nicht liefern oder eine unklare Buchungsanweisung verständlich machen. Das Unternehmen kann dann beurteilen, ob es noch eine definierte Anforderung auf Seitenebene hat, wobei der Anfrageprozess bereits nutzbar ist.

Wenn ein Unternehmen kein bestimmtes Ziel oder keine bestimmte Aktion im Sinn hat, sollte der Kauf zurückgestellt werden, während das Briefing geklärt wird. Eine nützliche Abbruchbedingung ist einfach: Jeder Beteiligte sollte dasselbe Lieferergebnis benennen können, ohne ein angenommenes Versprechen von Verkäufen, Reichweite oder aktiven Kunden hinzuzufügen.

Erstellen Sie einen Vergleich, der Doppelzählungen vermeidet

Angenommen, ein Bestellentwurf enthält eine Seiten-Follower-Position, eine kombinierte Seiten-Position und eine Beitrag-Likes-Position. Prüfen Sie, ob die ersten beiden überlappende Aktionen abdecken. Das Vorhandensein von drei Positionen belegt nicht drei unterschiedliche Bedarfe.

Tragen Sie die Service-ID, das Ziel, die enthaltene Aktion und die angegebene Einheit in separate Spalten ein. Geben Sie jeder Position einen kurzen Grund für ihre Existenz. Wenn zwei Positionen dasselbe Ziel und dieselbe Aktion haben, klären Sie vor der Zahlung, ob die Überlappung beabsichtigt ist, insbesondere wenn bereits eine andere Bestellung läuft.

Für die Schreibtischlampen-Kampagne gehört die Beitragsadresse in die Beitrag-Likes-Position; die Adresse der Unternehmensseite gehört in eine kompatible Seiten-Position. Dieser kleine administrative Schritt macht spätere Lieferfragen viel leichter beantwortbar und verhindert, dass ein versehentliches Duplikat das Budget verbraucht.

Vergleichen Sie die Bedingungen, nachdem Sie die Aktion identifiziert haben

Lesen Sie die gesamte Position, einschließlich Mindestmenge, etwaiger Höchstmenge, Lieferbeschreibung und verfügbarer Support-Bedingungen. Eine hohe Tagesgeschwindigkeit im Servicenamen ist kein Grund, eine große Menge zu bestellen. Die Menge sollte aus einem genehmigten Briefing und Budget stammen.

Prüfen Sie außerdem, ob eine kombinierte Position Seiten-Likes, Follower oder beides beschreibt. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Menge unabhängig für jedes Wort im Titel gilt. Bitten Sie um Klärung, wenn die Zählweise unklar ist.

Behalten Sie zwei getrennte Erfolgsprüfungen bei

Die Lieferprüfung fragt, ob die angegebene Aktion am angegebenen Ziel unter den gewählten Bedingungen erschienen ist. Die Geschäftsprüfung fragt, ob geeignete Besucher das Angebot verstanden haben und einen nützlichen nächsten Schritt gegangen sind. Ein einzelner Screenshot kann nicht beide Fragen beantworten.

Schreiben Sie das Ziel und die Aktion in einem Satz auf, bevor Sie die Facebook-Serviceliste öffnen. Sobald dieser Satz klar ist, wird der Vergleich schneller und die Wahrscheinlichkeit, den falschen Service zu kaufen, sinkt erheblich.