Facebook Page Followers o Post Likes: Alin ang Angkop na Serbisyo?

Piliin ang destinasyon at aksyon bago pumili ng dami sa Facebook. Hinihiwalay ng gabay na ito ang Page followers, post likes at pinagsamang Page rows, at sinusundan ang mga praktikal na halimbawa ng negosyo upang linawin ang brief. Sinusuri rin nito ang mga nag-o-overlap na line item at pinananatiling hiwalay ang mga obserbasyon sa delivery mula sa mga enquiry, pag-unawa sa produkto at customer journey na hindi kayang tapusin ng serbisyo lamang.

Gabay sa Facebook: Piliin ang Page o ang Post

Piliin ang Facebook Page followers kapag ang iyong brief ay tungkol sa Page mismo; piliin ang post likes kapag tungkol ito sa isang nai-publish na item. Mahalaga ang pagkakaiba dahil ang follower order at post-likes order ay may magkaibang destinasyon at dapat suriin laban sa magkaibang counters. Ang pagbili ng isa ay hindi naghahatid ng isa pa maliban kung ang napiling serbisyo ay tahasang may kasamang pareho.

Ang Penmowu Facebook catalog ay naglilista ng Page followers, post likes at ilang pinagsamang Page likes-and-followers rows. Magsimula sa object sa iyong brief, pagkatapos ay ihambing ang mga produkto sa loob ng grupong iyon. Ang paghahanap lamang ng pinakamababang presyo ay maaaring maglagay ng dalawang walang kaugnayang pagbili nang magkatabi.

Gawing tiyak na deliverable ang malabong kahilingan

Ang “Kailangan namin ng mas maraming Facebook engagement” ay nag-iiwan ng masyadong maraming desisyong hindi pa nalulutas. Ang kapaki-pakinabang na brief ay nagpapangalan ng destinasyon, aksyon at dahilan sa pagpili nito. Halimbawa, ang isang negosyong naghahanda ng na-update na Page ay maaaring may Page-level follower requirement. Ang isang team na namamahagi ng isang product announcement ay maaaring may tinukoy na likes requirement para sa announcement na iyon.

Wala sa alinmang halimbawa ang nagpapatunay ng customer demand. Ginagawa lang nila ang pagbili na makikilala. Ang layunin sa pagbebenta ay nangangailangan ng hiwalay na landas mula sa post o Page patungo sa enquiry, product page o booking form.

Mga follower sa business Page

  • Catalog area na susuriin: Page follower rows.
  • Ano ang itatala: Eksaktong Page at follower counter.

Mga like sa isang partikular na announcement

  • Catalog area na susuriin: Post likes.
  • Ano ang itatala: Orihinal na post at ang mga like nito.

Dalawang tahasang kasamang Page actions

  • Catalog area na susuriin: Pinagsamang Page rows.
  • Ano ang itatala: Bawat kasamang aksyon at ang unit nito.

Mga website enquiry

  • Catalog area na susuriin: Content at destination review muna.
  • Ano ang itatala: Mga pagbisita, enquiry at ang pinagmulan ng mga ito.

Sundan ang isang halimbawa sa buong desisyon

Isipin na ang isang tindahan ng homewares ay may kumpletong Page ngunit gustong i-promote ang isang bagong desk lamp. Isinulat ng may-ari, “Bumili ng 300 followers para sa lamp post.” Ang tagubiling iyon ay naghahalo ng Page-level action sa post-level destination.

Dapat lutasin ng team ang object bago pumili ng dami. Kung ang aktwal na pangangailangan ay likes sa lamp demonstration, dapat itala ang orihinal na post address at pumili ng compatible na likes row. Kung ang may-ari ay tunay na gustong magkaroon ng followers sa business Page, dapat pangalanan ng brief ang Page na iyon at huwag isama ang lamp post sa delivery specification.

Maaari pa ring pagbutihin ng team ang lamp demonstration: ipakita ang mga dimensyon, i-on ang lamp, ipaliwanag ang power connection at magbigay ng gumaganang product link. Ang mga pagbabagong iyon ay sumasagot sa mga tanong sa pagbili; ang service order ay tumutugon lamang sa pinangalanang aksyon nito.

Suriin kung sinasagot ng pagbili ang kasalukuyang problema

Isaalang-alang ang pangalawang negosyo: isang lokal na kumpanya ng pagkukumpuni na tumatanggap ng mga pagbisita sa Facebook Page nito ngunit kakaunti ang enquiry. Isinasaalang-alang ng may-ari ang followers dahil mukhang maliit ang Page. Bago magpasya, bubuksan ng isang kasamahan ang Page bilang prospective customer at susubukang sagutin ang tatlong tanong: aling mga lugar ang sakop, aling mga pagkukumpuni ang tinatanggap at paano humiling ng estimate.

Kung nawawala ang mga sagot na iyon, ihanda muna ang mga ito. Hindi maibibigay ng dami ng follower ang nawawalang service area o gawing mauunawaan ang malabong tagubilin sa pag-book. Maaari nang hatulan ng kumpanya kung mayroon pa rin itong tinukoy na Page-level requirement, na ang proseso ng enquiry ay magagamit na.

Kung ang isang negosyo ay walang partikular na destinasyon o aksyon sa isip, panatilihing pending ang pagbili habang nililinaw ang brief. Ang kapaki-pakinabang na stopping condition ay simple: dapat na mapangalanan ng bawat stakeholder ang parehong deliverable nang hindi nagdaragdag ng inaasahang pangako ng sales, reach o aktibong customer.

Bumuo ng paghahambing na umiiwas sa dobleng pagbilang

Ipagpalagay na ang isang draft order sheet ay naglalaman ng isang Page follower row, isang pinagsamang Page row at isang post-likes row. Suriin kung ang unang dalawa ay sumasaklaw sa magka-overlap na aksyon. Ang pagkakaroon ng tatlong line item ay hindi nagpapatunay ng tatlong magkaibang pangangailangan.

Ilagay ang service ID, destinasyon, kasamang aksyon at quoted unit sa magkakahiwalay na column. Bigyan ang bawat linya ng maikling dahilan kung bakit ito naroroon. Kung ang dalawang linya ay may parehong destinasyon at aksyon, lutasin kung ang overlap ay sinadya bago ang pagbabayad, lalo na kapag may isa pang order na tumatakbo na.

Para sa desk-lamp campaign, ang post address ay nabibilang sa post-likes line; ang business Page address ay nabibilang sa compatible na Page line. Ang maliit na administratibong hakbang na ito ay nagpapagaan sa pagsagot sa mga katanungan sa delivery sa hinaharap at pumipigil sa aksidenteng duplicate na kumonsumo ng budget.

Ihambing ang mga kondisyon pagkatapos matukoy ang aksyon

Basahin ang buong row, kabilang ang minimum na dami, anumang maximum, paglalarawan ng delivery at available na support terms. Ang malaking daily speed sa pangalan ng serbisyo ay hindi dahilan upang mag-order ng malaking halaga. Ang dami ay dapat magmula sa aprubadong brief at budget.

Suriin din kung ang pinagsamang row ay naglalarawan ng Page likes, followers o pareho. Huwag ipagpalagay na ang dami ay nalalapat nang hiwalay sa bawat salita sa pamagat nito. Magtanong para sa paglilinaw kapag ang paraan ng pagbilang ay hindi malinaw.

Panatilihing magkahiwalay ang dalawang success check

Ang delivery check ay nagtatanong kung ang tinukoy na aksyon ay lumitaw sa tinukoy na destinasyon sa ilalim ng napiling mga termino. Ang business check ay nagtatanong kung ang mga angkop na bisita ay nakaintindi sa alok at gumawa ng kapaki-pakinabang na susunod na hakbang. Hindi masasagot ng isang screenshot ang dalawang tanong.

Isulat ang destinasyon at aksyon sa isang pangungusap bago buksan ang Facebook service list. Kapag malinaw na ang pangungusap na iyon, mas mabilis ang paghahambing at malaki ang pagbaba ng tsansang makabili ng maling serbisyo.