ทำไมคำสั่งซื้อ Facebook ที่ทับซ้อนกันจึงวัดผลได้ยาก

คำสั่งซื้อ Facebook ที่ทับซ้อนกันวัดผลได้ยาก เพราะคำขอหลายรายการอาจส่งผลต่อตัวนับที่มองเห็นได้เดียวกันในช่วงเวลาเดียวกัน หากคุณต้องการทำความเข้าใจผลการส่งมอบหรือเตรียมเคสสำหรับการสนับสนุน ลำดับที่เรียบง่ายจะตีความได้ง่ายกว่าคำสั่งซื้อหลายรายการที่เกิดขึ้นพร้อมกันบนโพสต์เดียว

นี่คือคำแนะนำด้านการวัดผล ไม่ใช่กฎสากลเกี่ยวกับวิธีการทำงานของทุกบริการ โปรดตรวจสอบแถว Facebookที่เลือกไว้สำหรับเงื่อนไขคำสั่งซื้อของบริการนั้นโดยเฉพาะ โดยเฉพาะก่อนทำซ้ำหรือรวมการดำเนินการ

ดูว่าความกำกวมเกิดขึ้นได้อย่างไร

ลองจินตนาการว่าโพสต์เริ่มต้นที่ยอดไลก์ 200 ครั้งที่บันทึกไว้ สมาชิกทีมคนหนึ่งสั่งซื้อจำนวนที่กำหนดไว้ในช่วงเช้า อีกคนส่งคำขอแยกต่างหากในช่วงบ่าย และจดหมายข่าวถึงลูกค้าที่มีอยู่ลิงก์ไปยังโพสต์นั้นในช่วงเย็น

ยอดนับสุดท้ายสะท้อนการสังเกตหลังกิจกรรมหลายอย่างเกิดขึ้น ไม่สามารถบอกได้ว่าแต่ละคำสั่งซื้อส่งมอบไปเท่าใด หรือมีไลก์กี่รายการมาจากจดหมายข่าว การลบจำนวนเริ่มต้นออกจะให้การเปลี่ยนแปลงสุทธิในช่วงเวลานั้น ไม่ใช่การแบ่งสรรที่เชื่อถือได้ระหว่างแหล่งเหล่านั้น

ปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับการแชร์หรือผู้ติดตามเพจ ยอดรวมสาธารณะไม่ใช่ใบแจ้งหนี้ที่แยกตามผู้ให้บริการ

ใช้ลำดับเมื่อการเรียนรู้เป็นสิ่งสำคัญ

บันทึกคำขอแรก ปลายทาง และการสังเกตเริ่มต้นที่เกี่ยวข้อง ให้สถานะและคำถามเรื่องการส่งมอบได้รับการแก้ไขก่อนตัดสินใจว่าจำเป็นต้องมีคำสั่งซื้ออีกรายการหรือไม่ เก็บรักษาการสังเกตที่สนับสนุนการตัดสินใจนั้น

สิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องมีระยะเวลารอตามอำเภอใจ จังหวะเวลาที่เหมาะสมเป็นไปตามเงื่อนไขของบริการและสถานะของคำสั่งซื้อที่มีอยู่ หลีกเลี่ยงการกำหนดช่วงเวลาแบบสากลขึ้นมาเอง เช่น “ต้องรอสองวันเสมอ”

ประสานงานผู้ที่เกี่ยวข้อง

มอบหมายให้คนหนึ่งคนเป็นผู้รับผิดชอบคำสั่งซื้อที่ใช้งานอยู่ของปลายทางนั้น สมาชิกทีมคนอื่นสามารถขอทำงานผ่านบันทึกแคมเปญแทนการซื้อกิจกรรมบนโพสต์เดียวกันโดยอิสระ

ทะเบียนแบบกระชับอาจประกอบด้วย:

ปลายทาง

วัตถุประสงค์ตัวอย่าง: ระบุโพสต์หรือเพจที่ได้รับผลกระทบ

คำสั่งซื้อที่ใช้งานอยู่

วัตถุประสงค์ตัวอย่าง: แสดงคำขอที่อยู่ระหว่างดำเนินการแล้ว

การดำเนินการถัดไปที่ขอ

วัตถุประสงค์ตัวอย่าง: บันทึกข้อเสนอโดยไม่ส่งคำขอ

ผู้รับผิดชอบ

วัตถุประสงค์ตัวอย่าง: ระบุชื่อผู้ที่ตัดสินใจว่าจะดำเนินการเมื่อใด

กิจกรรมภายนอกที่ทราบ

วัตถุประสงค์ตัวอย่าง: บันทึกจดหมายข่าวหรือแคมเปญอื่น

ทะเบียนนี้ป้องกันการทำซ้ำโดยไม่ตั้งใจ ขณะที่ยังคงเปิดโอกาสให้ตัดสินใจเรื่องแคมเปญที่ชอบด้วยเหตุผลได้

แยกการวิเคราะห์ทางธุรกิจออกจากกัน

แม้คำสั่งซื้อที่จัดลำดับอย่างรอบคอบก็ไม่ได้ยืนยันว่าการดำเนินการที่สั่งซื้อนั้นก่อให้เกิดยอดขาย การเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอที่แตกต่าง หรืออีเมลถึงลูกค้าอาจมีอิทธิพลต่อการสอบถามในช่วงเวลาเดียวกัน

ใช้ลำดับเพื่อทำความเข้าใจการส่งมอบและการสังเกต สำหรับผลการดำเนินธุรกิจ ให้บันทึกเส้นทางการสอบถามหรือธุรกรรมจริง และระบุจุดที่การระบุที่มาไม่แน่ชัด ความแม่นยำมีประโยชน์มากกว่าการอ้างว่าการปรับปรุงทุกอย่างเป็นผลจากบริการ

เมื่อการทับซ้อนเกิดขึ้นแล้ว

บันทึก ID คำสั่งซื้อและเวลาที่ส่งคำขอ ให้ข้อมูลลำดับแก่ฝ่ายสนับสนุน และหลีกเลี่ยงการปกปิดคำสั่งซื้อที่สองเพื่อให้เรื่องราวง่ายขึ้น บันทึกที่ครบถ้วนช่วยชี้แจงว่าสิ่งใดสามารถประเมินได้และสิ่งใดไม่สามารถประเมินได้

ก่อนใช้แคตตาล็อก Facebookอีกครั้งสำหรับปลายทางนั้น ให้แก้ไขคำถามที่ยังค้างอยู่และระบุเหตุผลที่ชัดเจนสำหรับการซื้อครั้งถัดไป งานที่ทำซ้ำควรเป็นไปตามการตัดสินใจที่ชัดเจน ไม่ใช่เพียงการเปลี่ยนแปลงของยอดนับที่อธิบายไม่ได้